Aide Informatique pour Seniors à Dijon
Arnault se déplace à votre domicile à Dijon, prend le temps d'expliquer, et repart quand vous vous sentez à l'aise. Sans jargon, sans pression.
Ce que je fais pour vous
Smartphone & tablette
iPhone, Android, iPad appels, photos, WhatsApp, visios avec la famille.
Ordinateur Windows
Démarrer, naviguer, lire ses mails, éviter les arnaques. À votre rythme.
Sécurité & arnaques
Reconnaître un faux message, éviter le "support Microsoft", sécuriser ses mots de passe.
Dépannage PC à domicile
PC lent, virus, imprimante muette, connexion perdue intervention rapide chez vous.
Photos & souvenirs
Organiser, sauvegarder et partager ses photos avec ses proches.
Visioconférence
Zoom, WhatsApp, FaceTime voir ses enfants et petits-enfants où qu'ils soient.
Une approche pensée pour les seniors
Pas besoin de vous déplacer. J'interviens à votre domicile à Dijon, sur rendez-vous, à l'heure qui vous convient.
Pas de jargon. J'utilise des exemples concrets de votre vie quotidienne et répète autant de fois que nécessaire.
L'objectif est de vous donner confiance pour utiliser vos appareils seul(e), pas de créer une dépendance.
Un doute après la séance ? Un appel suffit. Certains problèmes se règlent à distance en quelques minutes.
Crédit d'impôt 50 % Service à la Personne
Varcap Informatique intervient dans le cadre du dispositif Service à la Personne (SAP) via la coopérative Acces SAP.
- Chaque intervention à domicile ouvre droit à un crédit d'impôt de 50 %
- Une séance facturée 80 € vous revient à 40 € nets
- Avec l'avance immédiate de l'Urssaf, vous ne réglez que 40 €, sans rien avancer
- Vous recevez une attestation fiscale annuelle à joindre à votre déclaration
- Applicable aux retraités imposables et non-imposables (remboursement dans ce cas)
Qui intervient chez vous ?
Arnault, technicien informatique depuis 1998
Ex-prestataire grands comptes (Renault, SNCF, ABB), installé à Paris depuis 2011, Arnault se déplace régulièrement à Dijon. Pédagogie, patience et bonne humeur.
En savoir plus sur mon parcours →Questions fréquentes
Je ne sais vraiment pas me servir d'un ordinateur : vous pouvez quand même m'aider ?
Oui, c'est même la situation la plus fréquente. On commence par le début : allumer l'appareil, utiliser la souris ou l'écran tactile, naviguer sur internet. Il n'y a aucun prérequis.
Combien de séances faut-il en général ?
Ça dépend de vos objectifs. Pour apprendre à utiliser WhatsApp ou lire ses mails, une à deux séances suffisent souvent. Pour une prise en main complète d'un ordinateur, comptez trois à quatre séances.
Est-ce que je peux appeler en cas de problème entre deux séances ?
Oui. Pour les questions simples, un appel ou un dépannage à distance peut suffire. Vous ne repartez pas livré(e) à vous-même.
Comment fonctionne le crédit d'impôt ?
Vous réglez la prestation normalement. En janvier, vous recevez une attestation fiscale. Vous la déclarez et l'État rembourse 50 % du montant payé, que vous soyez imposable ou non.
Vous intervenez dans quels secteurs de Dijon ?
J'interviens dans toute la ville de Dijon ainsi que dans les communes proches : Chenôve, Talant, Longvic, Fontaine-lès-Dijon, Saint-Apollinaire, Quetigny. Contactez-moi pour confirmer votre secteur.
Besoin d'aide informatique à Dijon ?
Appelez directement ou envoyez un message, je réponds sous 24h.